У каждого застрахованного имеется свой семейный врач. Семейного врача можно выбирать самому или его назначает департамент здоровья или уездный старейшина.

Фамилию своего семейного врача можно узнать:

• на услуге государственного портала www.eesti.ee «Данные о медицинском страховании и семейном враче»
• по инфо-телефону больничной кассы 16 363 (при звонке из-за границы +372 669 6630).

Информация о семейных врачах:

• о величине списка и регионе обслуживания на домашней страничке департамента здоровья (HTML).
• номера телефонов и адреса на страничке больничной кассы.
• на возникшие вопросы отвечают также бюро обслуживания клиентов больничной кассы и инфо-телефон 16363.
• посредством э-почты Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript..

Семейного врача можно поменять предоставлением заявления новому семейному врачу.